Acessibilidade

Alcance de 99,96% de qualidade de serviço para distribuição de veículos de duas rodas na Argentina

Business Case

Empresa: BMW

Indústria: 2 rodas
 

Soluções: Logística integrada (alfândega, armazenagem, transporte rodoviário)

Contexto: a rede de concessionárias da BMW abrange as cidades de Buenos Aires e seus arredores; Rosario, Bahia Blanca, Tucuman, Córdoba, Mendoza, Santa Fé, Neuquén e Salta na Argentina. Estes locais estão a estabelecer grandes expectativas quando se trata da taxa de serviço e capacidade de resposta, especialmente no que diz respeito a acessórios e peças sobressalentes. Para garantir que essas expectativas sejam atendidas, a BMW precisava de um parceiro que fosse capaz de lidar com todo o desafio de A a Z.

Desafios do negócio

O fabricante alemão BMW pretendia:

  • Otimize a distribuição de seus veículos de duas rodas, peças sobressalentes e acessórios na Argentina
  • Melhorar a qualidade de serviço

Solução GEFCO

Solução GEFCO

Em resposta ao desafio da BMW, as equipas da GEFCO projetaram soluções específicas para veículos e peças sobressalentes. O nosso objetivo: garantir a máxima confiabilidade do armazenamento e envio de veículos de duas rodas e fornecer entrega urgente de peças sobressalentes.

  • Solução de Logística Integrada para veículos de duas rodas;
    • Um contacto dedicado
    • Operações em armazéns: recepção, controlo de qualidade, armazenagem alfandegada, embalagem em caixas de madeira
    • Distribuição de rede rodoviária para 9 concessionárias
    • Relatórios e KPI's
    • Melhoria contínua
  • Solução de Logística Integrada para peças de reposição e acessórios
    • Desembaraço alfandegário
    • Recepção, manuseio, gestão de stock, preparação de pedidos, preparação de kits de eventos
    • Entrega urgente (18 concessionários)
      • AMBA (Buenos Aires e arredores): encomendas recebidas até às 17:00 no dia D e entregues antes do meio-dia em D + 1
      • Rosario: pedidos recebidos até 1:00 da tarde no dia D e entregues D + 1 antes do meio-dia
      • Córdoba e Bahía Blanca: pedidos recebidos até 1:00 da tarde no dia D e entregues D + 2 antes do meio-dia
      • Mendoza, Neuquén, Tucumán e Salta: encomendas recebidas até 1:00 pm no dia D e entregue D + 3 antes do meio dia
    • Entrega padrão: 24h para AMBA, 48h para Santa Fé e Córdoba, 72h para Bahia Blanca e Mendoza e 96h para Tucuman, Neuquen e Salta
    • Relatórios e KPI's
    • Melhoria contínua

Beneficios do cliente

  • Otimização de soluções de Logística Integrada: desembaraço aduaneiro, controle de qualidade, armazenagem, preparação de pedidos e distribuição
  • Excelência operacional garantida
    • 99.96% qualidade de serviço
    • 99% de visibilidade de stock
    • 99.7% de respeito dos lead times de preparação de encomendas urgentes
  • Otimização do orçamento de logística:
    • Maior capacidade de armazenamento de contentores no armazém
    • Redução dos custos de armazenamento de contentores em mais de 40% (armazenamento de Vs no porto)

 

Desde 2008, a GEFCO tem sido um dos três fornecedores da BMW​​​​​​​

Em 2017, a BMW e a GEFCO receberam o Prêmio Prata em Excelência em Logística de Peças.​​​​​​​

16

concessionárias atendidas: peças de reposição e acessórios

57,000

peças sobressalentes distribuidas

99.96%

de taxa de qualidade de serviço

99,7%

na preparação de entregas urgentes