OTIS

Contexto 

• A OTIS enfrentou problemas recorrentes de conformidade documental com as autoridades aduaneiras em Marrocos, gerando multas e atrasos na entrega
• Em 2020, a OTIS procurou então, um prestador de serviços de referência na Europa e Marrocos com experiência em transportes e alfândegas para reforçar o desempenho da sua cadeia de abastecimento e melhorar a sua imagem de marca junto dos seus clientes.

Desafios do cliente

• Assegurar a entrega de elevadores, componentes e peças sobressalentes da Europa para 80 locais profissionais e privados em Marrocos (hotéis, edifícios, centros comerciais, etc.)
• Reduzir os prazos de entrega (inicialmente em 2 dias) e desalfandegamento (inicialmente em 7 dias) e fluxos seguros
• Reduzir o custo geral de logística e, em particular, os custos de desalfandegamento (elevados devido a inúmeras penalidades)

Soluções GEFCO 

• Monitorização regulatória, engenharia alfandegária e transporte pelas equipas da GEFCO Marrocos
• Identificação de nomenclaturas aduaneiras, simplificação e antecipação de procedimentos documentais
• Ponto de contacto único
• Otimização da solução Porta a Porta:
  • Recolha de componentes na Europa (FTL e grupagem)
  • Consolidação e exportação alfandegária no cross-dock de Toulouse (FR)
  • Roro de Algeciras (ES) a Tânger (MO)
  • Importação alfandegária em Casablanca – tempo médio de desalfandegamento : 4 dias
  • Armazenagem em Casablanca
  • Entrega em 80 locais em 20 cidades em Marrocos – tempo médio de entrega: 1 dia
  • Transporte urgente no local: solução de transporte aéreo porta-a-porta incluindo pré/pós transporte rodoviário e gestão aduaneira

Benefícios para OTIS 

• Aceleração dos fluxos porta-a-porta em 4/5 dias:
  • Redução dos tempos de desalfandegamento em média 3/4 dias
  • Redução dos prazos de entrega em média 24 horas
• Conformidade regulatória e segurança das operações alfandegárias
• Eliminação de multas alfandegárias e otimização do orçamento geral de logística
• Otimização do nível de serviço e experiência do cliente final