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[Entrevista] Revolução tecnológica na supply chain

28 setembro 2017

José Costa Faria, Diretor Comercial & Marketing da GEFCO Portugal, responde a quatro perguntas sobre o futuro de cadeia de abastecimento.

P: Quais os principais desafios da Supply Chain no futuro?

Os principais desafios da Supply Chain são a digitalização com tudo o que isso implica: gestão da informação (Big Data), sistemas de informação de apoio às operações, tecnologias avançadas de planeamento e execução operacional, integração tecnológica com todos os parceiros da cadeia de valor, robotização, sistemas inteligentes de transportes e veículos autónomos, impressão 3D, entre outros. Para além destas questões mais tecnológicas, os outros desafios mais relevantes são as questões ambientais, a diminuição do impacto ambiental das Cadeias de Abastecimento e ainda a questão das novas competências necessárias para se trabalhar num ambiente de grande mudança tecnológica e comportamental.

O foco tem que estar sempre no actor que recebe o serviço imediatamente a seguir, seja o cliente B2B seja o consumidor final. A Cadeia de Abastecimento, que é cada vez mais uma Rede de Procura, tem intervenientes a darem e a receberem serviços em permanência, em função do local onde se encontram nessa rede.

P: A inteligência artificial poderá ser uma opção a considerar no setor da logística e da Supply Chain?

A Inteligência Artificial já está a entrar no mundo da Logística e da Supply Chain: Realidade Aumentada, Smart Glasses, Pick-by-Vision, simuladores nos processos de aramazenagem (what-if scenaros), sensores inteligentes, inventários efectuados por drones, gestão dinâmica de rotas, etc. Tudo isto já está disponível no mundo da Logística e da Supply Chain. E ficaremos impressionados daqui por 5 anos quando lermos estas palavras. A tecnologia vai mudar mais a SC nos próximos 5 anos do que tudo o que tudo o que nela mudou nos últimos 20

P: Como é que a indústria 4.0 irá influenciar e contribuir para a Supply Chain?

A Supply Chain 4.0 é a resposta da Supply Chain às novas tendências e avançõs da digitalização na Indústria (ver exemplos nas respostas anteriores). Não podemos ter uma indústria no séc. XXI e uma SC no século XX. Ambas tem que ir de mãos dadas.

P: Quais as maiores exigências do setor?

As maiores exigências são a necessidade de apostar no conhecimento, na inovação, na criação de valor, na capacidade de gerir várias gerações de pessoas no seio da organização retirando o melhor de cada uma delas. Se o sector quiser continuar a ser um fornecedor low-cost, não lhe antevejo grande futuro.

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